Veerkracht Nederland gaat zorgvuldig om met uw gegevens. Op deze pagina leest u welke gegevens wij gebruiken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie zijn wij
Veerkracht Nederland B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens.
• Adres: Rendementsweg 4-b, 3641 SK Mijdrecht
• Telefoon: 085 303 94 85
• E-mail: info@veerkrachtnederland.nl
• KvK-nummer: 97103004
Welke gegevens gebruiken wij
Wij gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn om goede begeleiding te geven:
• Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
• Geboortedatum
• Burgerservicenummer (BSN), als de wet dat van ons vraagt
• Gegevens over de zorg en begeleiding, zoals het plan, de doelen en de verslagen
• Gegevens van ouders, wettelijk vertegenwoordigers of andere contactpersonen
Waarom gebruiken wij uw gegevens
• Om begeleiding en zorg te geven en een dossier bij te houden
• Om contact met u te houden
• Om de zorg te verantwoorden en te declareren bij de gemeente of het zorgkantoor
• Om te voldoen aan wat de wet van ons vraagt, zoals de Jeugdwet, de Wmo en de Wlz
Wij doen dit omdat het nodig is voor de zorg die we met u afspreken en omdat de wet het van ons vraagt. Voor al het andere vragen we eerst uw toestemming. Die kunt u altijd weer intrekken.
Met wie delen wij uw gegevens
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor de zorg of als de wet het van ons vraagt. Bijvoorbeeld met de gemeente of het zorgkantoor dat de zorg betaalt. Met anderen, zoals een school, huisarts of andere hulpverlener, delen we alleen gegevens als u daar toestemming voor geeft.
Sommige bedrijven helpen ons bij ons werk, zoals de leverancier van ons cliëntdossier en van onze e-mail. Met deze bedrijven maken we afspraken over de beveiliging van uw gegevens. Wij verkopen uw gegevens nooit.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is of dan de wet voorschrijft. Voor een dossier in de jeugdhulp is dat 20 jaar, voor een dossier in de Wmo 15 jaar. Onze financiële administratie bewaren we 7 jaar.
Hoe beveiligen wij uw gegevens
Alleen medewerkers die bij uw begeleiding betrokken zijn, kunnen uw gegevens inzien. Zij hebben een geheimhoudingsplicht. Uw dossier staat in een beveiligde omgeving.
U kunt ons een bericht sturen via WhatsApp, bijvoorbeeld om een afspraak te maken. Deel via WhatsApp geen medische of andere gevoelige gegevens. Wij doen dat ook niet. Voor zulke onderwerpen bellen we u.
Onze website
Vult u het contactformulier in, dan gebruiken we uw gegevens alleen om uw vraag te beantwoorden. Onze website gebruikt cookies. In de cookiemelding kiest u zelf welke cookies u toestaat.
Sollicitaties
Solliciteert u bij ons, dan gebruiken we uw gegevens alleen voor de sollicitatieprocedure. Komt u niet bij ons werken, dan verwijderen we uw gegevens binnen vier weken, tenzij u toestemming geeft om ze langer te bewaren.
Uw rechten
U heeft het recht om:
• uw gegevens in te zien
• uw gegevens te laten aanpassen of verwijderen
• bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens
• uw gegevens mee te nemen naar een andere zorgaanbieder
• uw toestemming in te trekken
Stuur uw verzoek naar info@veerkrachtnederland.nl. U krijgt binnen vier weken een reactie. Soms mogen we gegevens niet verwijderen, omdat de wet zegt dat we ze moeten bewaren. Dat leggen we u dan uit.
Vragen of een klacht over privacy
Heeft u een vraag of bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via 085 303 94 85 of info@veerkrachtnederland.nl. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast in oktober 2026.